Què diu
L'article 4 del Reglament (UE) 2024/1689 demana als proveïdors i als responsables del desplegament de sistemes d'IA que adoptin mesures per donar suport a la promoció de l'alfabetització en matèria d'IA del seu personal i de qui faci servir aquests sistemes en nom seu, tenint en compte els seus coneixements, la seva experiència i el context en què es fan servir.
El text vigent hi afegeix una frase que convé llegir a poc a poc: aquesta obligació no exigeix que els proveïdors o els responsables del desplegament garanteixin un nivell específic d’alfabetització de cap persona en particular.
Font: Reglamento (UE) 2024/1689, artículo 4 (AI Act Service Desk, Comisión Europea) (del 27/07/2026)
A qui obliga
«Responsable del desplegament» és qui fa servir un sistema d'IA en la seva activitat professional. La Comissió Europea en posa l'exemple: una empresa amb personal que fa servir ChatGPT per redactar textos o traduir ha d'informar aquestes persones dels riscos, per exemple de les al·lucinacions.
No hi ha excepció per a les pimes. El que sí que diu l'article és que la Comissió i els Estats membres els han de donar suport.
Fonts: Comisión Europea, «AI Literacy – Questions & Answers» (del 20/10/2026) · Reglamento (UE) 2024/1689, artículo 4 (AI Act Service Desk, Comisión Europea) (del 27/07/2026)
Des de quan
L'article 4 s'aplica des del 2 de febrer de 2025. La supervisió per les autoritats nacionals de vigilància del mercat comença el 2 d'agost de 2026.
El juliol de 2026 el Reglament (UE) 2026/1744, l'«òmnibus digital», va reformular l'article. No el va derogar: va canviar «garantir un nivell suficient» per «adoptar mesures per donar suport a la promoció».
Fonts: Comisión Europea, «AI Literacy – Questions & Answers» (del 20/10/2026) · Cuatrecasas, «Se publica el Reglamento Ómnibus Digital sobre IA» (del 24/07/2026)
Què compta com a mesura
No hi ha format obligatori. La Comissió diu que les organitzacions poden portar un registre intern de formacions o d'altres iniciatives d'orientació, i que cal adaptar el contingut al que fa cada persona.
Una formació amb continguts per lloc de treball, una prova i un registre de qui la va fer i quan és una mesura, i en deixa constància.
Font: Comisión Europea, «AI Literacy – Questions & Answers» (del 20/10/2026)
Què no cal
Un certificat. La Comissió ho diu literalment: «There is no need for a certificate».
Un títol oficial o una homologació: no n'existeixen per a això. Desconfia de qui te'n vengui un.
Font: Comisión Europea, «AI Literacy – Questions & Answers» (del 20/10/2026)
Les multes
La Comissió diu que les autoritats nacionals podrien imposar sancions per incomplir l'article 4 segons la llei de cada país, i que qualsevol sanció ha de ser proporcionada.
A Espanya, el projecte de llei orgànica que havia de fixar el règim sancionador va caducar el 6 d'octubre de 2026 amb la dissolució de les Corts. Avui no hi ha una multa específica per a l'article 4.
Fonts: Comisión Europea, «AI Literacy – Questions & Answers» (del 20/10/2026) · Congreso de los Diputados, expediente 121/000096 (ficha de tramitación) (del 06/10/2026)
El que sí que té data i no espera: la transparència
L'article 50 s'aplica des del 2 d'agost de 2026: els sistemes pensats per parlar amb persones han d'avisar que són una IA, i les ultrafalsificacions s'han d'identificar com a artificials. L'òmnibus només va ajornar, fins al 2 de desembre de 2026, el marcatge tècnic del contingut per als sistemes generatius que ja eren al mercat.
Font: Economist & Jurist, «El ómnibus de IA ya es ley y la transparencia no espera» (del 24/07/2026)
I les dades personals
Això no és del Reglament d'IA, sinó del de protecció de dades, i fa anys que és en vigor. L'Agència Espanyola de Protecció de Dades recomana no compartir dades personals amb la IA, seguir les polítiques d'informació i seguretat de cada organització i no incloure-hi informació confidencial de l'entitat, del seu personal o dels seus clients.
A la feina, hi afegeix: fer servir únicament els assistents autoritzats per l'organització i no connectar el correu o els documents professionals a un compte personal d'IA.
Fonts: AEPD, decálogo «Cuidado con lo que le confIAs» (del 27/01/2026) · AEPD, decálogo para delegar tareas en asistentes y agentes de IA (del 27/10/2026)
Quanta gent ja la fa servir
El 33,6 % de les empreses espanyoles de 10 o més empleats va fer servir intel·ligència artificial el primer trimestre de 2026, segons l'INE. Entre les de menys de 10, el 21,4 %.
I entre els empleats, el 82 % fa servir IA en les tasques diàries amb eines que l'empresa no li ha donat i sense informar-ne, i només el 44 % ha rebut formació de la seva empresa.
Fonts: INE, Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas (del 22/10/2026) · Cegid y OpinionWay, «El momento de la verdad de la IA en la empresa» (Computing) (del 31/08/2026)
El que es pot dir i el que no
Es pot dir
- L'obligació existeix des del 2 de febrer de 2025 i se supervisa des del 2 d'agost de 2026.
- S'aplica a qui fa servir un xat d'IA a la feina, també en una pime.
- Un curs, una prova i un registre nominal són mesures i en deixen constància.
- No cal certificat: n'hi ha prou amb un registre intern.
No es pot dir
- «Certificat oficial» o «homologat».
- «Amb això compleixes el Reglament d'IA».
- «Nivell suficient garantit».
- «Evita multes de milions».
Aquesta guia és divulgativa i no és assessorament jurídic.